Cambios y Devoluciones

Política de cambio y devolución

Nuestra política de cambio y devolución se ajusta a la del SERNAC: el producto que compraste tienes que revisarlo antes de retirarte de la tienda; ya sea en el caso de la decoración o vestuario, los productos que vendemos podemos cambiarlos en caso de la ropa, por fallas de fabricación; por ejemplo que se descosan las uniones y por eso, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 15 días hábiles para efectuar tu reclamo y/o para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra.


Devolución de dinero
Los reembolsos de dinero se hacen según el método de pago que elegiste. Si pagaste con transferencia electrónica o tarjeta de débito, la devolución se hará con transferencia electrónica. Si pagaste con tarjeta de crédito, te solicitaremos los datos de tu tarjeta para solicitar la anulación del cargo a Transbank. Esto puede tomar hasta 7 días hábiles. Debes venir con tu boleta original que se entrego el día de la compra.

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